Диспетчерская поддержка 24 / 7
Диспетчерский центр ГК Хайтед берет на себя контроль работы Вашего оборудования, информируя Вас о его состоянии, своевременно реагируя на любые неполадки и упреждая аварийные ситуации. Центр работает круглосуточно, без перерывов и выходных - поэтому мы всегда на связи и не оставим вас наедине с проблемой, независимо от того, крупная вы организация или частное лицо.
Специалисты аварийных бригад решают любые задачи, начиная от ремонта или диагностики двигателей Perkins и заканчивая работой с крупными энергетическими комплексами на базе электростанций FG Wilson. Для оперативного реагирования используется собственный парк аварийных автомобилей, укомплектованных специальным инструментом и ремонтным оборудованием – по сути это передвижные ремонтные мастерские.
Мы всегда на связи
- Консультации по любым техническим вопросам.
- Возможность удаленной ликвидации сбоев.
- Режим работы 24/7.
Позвоните: +7 (495) 789-38-00
Аварийная бригада
Мы понимаем, что в случае аварии, каждая минута промедления может стоить больших денег, поэтому наша аварийная мобильная бригада готова оперативно выехать к вам в любое время суток и в любой день недели.
Наши специалисты прошли полный курс обучения по устройству, эксплуатации и ремонту оборудования FG Wilson и Perkins. Все полученные знания уже неоднократно проверены на практике, поэтому наша помощь будет максимально эффективной и быстрой, не зависимо от сложности техники.
Мы готовы выехать к вам в любое время суток
- Несколько аварийных бригад для минимального срока реагирования
- Оперативная диагностика неисправностей
- Проведение ремонтов на объекте
- Каждый аварийный автомобиль оснащен запчастями первой необходимости, диагностическим оборудованием и всеми необходимыми инструментами.
- Возможность внепланового ТО и ПНР
Удалённый мониторинг
Диспетчерский центр обеспечен современным оборудованием для контроля работы станций, подключенных к системе удаленного мониторинга. Дежурные консультанты обладают всем необходимым опытом и знаниями, чтобы проанализировать обращение и предоставить наиболее подходящее решение, будь то совет, выезд ремонтной бригады или, в некоторых случаях, удаленная ликвидация сбоев. Также специалисты могут проконсультировать по всем настройкам и дать рекомендации по наиболее благоприятным режимам эксплуатации оборудования.
Мы контролируем работу вашего оборудования в режиме «non-stop»
- Круглосуточное наблюдение за параметрами станции.
- Оперативное информирование клиента (телефон, SMS, e-mail) о состоянии и режиме работы станции. (обо всех изменениях в работе оборудования)
- Клиент может сам в любое время проверить работу оборудования (запрос по СМС или телефону).
- Возможность отслеживания параметров работы оборудования в режиме online.